Grzegorz AdamczykIle firm w Polsce używa AI? 21 października 2026 roku GUS opublikował odpowiedź: sztuczną inteligencję wykorzystuje 17,8% firm, które mają co najmniej 10 pracujących. Rok wcześniej było to 8,7%. Tę liczbę podała większość portali. W żadnym z tekstów, które przeczytałem, nie było jednak podziału na wielkość firmy. GUS podał go w arkuszu z tablicami, a nie w samym komunikacie.
Otworzyłem ten arkusz, porównałem go z pięcioma poprzednimi edycjami badania i z danymi Eurostatu. Krótka odpowiedź brzmi tak: w małych firmach (10–49 osób) AI ma 13,7%, czyli mniej więcej co siódma, w średnich 30,3%, a w dużych 59,8%, czyli sześć na dziesięć. Odsetek małych firm z AI rośnie przy tym najszybciej, jeśli liczyć względnie: w rok z 6,1% do 13,7%.
Przy każdej liczbie piszę, od czego jest liczona, bo w tym badaniu łatwo porównać rzeczy, których porównywać nie wolno.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Ile firm w Polsce używa AI w podziale na małe, średnie i duże
- Jak to wyglądało od 2021 roku i czy wzrost w ostatnim roku jest prawdziwy
- Do czego firmy używają AI i jaki rodzaj AI rośnie najszybciej
- Ilu ludzi korzysta z czatów AI i co naprawdę znaczy „39,8% Polaków”
- Gdzie jest Polska na tle Unii i dlaczego tylko za 2025 rok
- Jak czytać te liczby, żeby nie powtórzyć błędów z nagłówków
Co policzył GUS
Publikacja nazywa się „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r.”. To informacja sygnalna z 21 października 2026 roku: sześć stron tekstu i dwa pliki z danymi (tablice i dane do wykresów). Pełne opracowanie GUS wydaje zwykle w grudniu.
Badanie ma dwie części i każda liczy co innego:
- Firmy. GUS pyta firmy, które mają co najmniej 10 pracujących (razem z właścicielami), z przemysłu, energetyki, budownictwa, handlu, transportu, gastronomii i noclegów, IT i telekomunikacji, nieruchomości oraz usług dla firm. Poza badaniem są m.in. rolnictwo, górnictwo, edukacja, ochrona zdrowia, kultura i większość usług osobistych. Firmy wypełniają formularz obowiązkowo, termin oddania minął 8 maja 2026 roku, a pytania dotyczą stanu na wiosnę. Duże firmy, od 250 pracujących, badane są wszystkie, a mniejsze na próbie.
- Ludzie. GUS pyta też osoby prywatne, a wynik podaje dla osób w wieku 16–74 lata: czy w ciągu ostatnich 3 miesięcy korzystały z narzędzi AI, takich jak ChatGPT, do tworzenia tekstów, obrazów, kodu albo filmów.
Najważniejsze zastrzeżenie: firm, które mają mniej niż 10 osób, GUS w tym badaniu w ogóle nie pyta. Jednoosobowa działalność bez pracowników, biuro rachunkowe na trzy osoby czy mały sklep z kilkoma pracownikami nie są w tych liczbach. Gdy czytasz „17,8% firm”, chodzi o 17,8% firm od 10 osób wzwyż.
Co to znaczy, że firma „używa AI”? Firma zaznacza w formularzu, czy korzysta z co najmniej jednej z ośmiu technologii. Wśród nich są generowanie tekstu, głosu lub kodu (formularz podaje przykłady, m.in. ChatGPT, Copilot, Bielik AI, PLLuM), generowanie obrazu, dźwięku lub wideo, analiza tekstu, rozpoznawanie mowy i obrazu, uczenie maszynowe, automatyzacja procesów i autonomiczne roboty. Wystarczy jedna z nich.
17,8% firm: dwa razy więcej niż rok temu
W 2025 roku AI miało 8,7% firm od 10 osób, a w 2026 roku 17,8%. To wzrost o 9,1 punktu procentowego. GUS sam pisze, że odsetek „dwukrotnie się zwiększył”, i rachunek to potwierdza: 17,8 to 2,05 raza tyle co 8,7.
Tak wygląda cały szereg od pierwszego badania AI w firmach:
| Rok badania | Firmy z AI (% firm od 10 osób) |
|---|---|
| 2021 | 2,9% |
| 2022 | nie badano |
| 2023 | 3,7% |
| 2024 | 5,9% |
| 2025 | 8,7% |
| 2026 | 17,8% |
Źródło: GUS, „Społeczeństwo informacyjne w Polsce” (edycje 2021–2026). Opracowanie własne na podstawie danych z publikacji GUS.
Ostatni rok to największy skok w historii tego pomiaru. Między 2021 a 2025 rokiem odsetek firm z AI urósł łącznie o 5,8 punktu, a między 2025 a 2026 rokiem o 9,1 punktu. W jeden rok urósł więc bardziej niż przez cztery poprzednie lata razem. W małych firmach tak samo: 4,2 punktu przez cztery lata i 7,6 punktu w rok. To porównanie opublikowanego wskaźnika, a warunki badania w tym czasie się zmieniały (o czym niżej), więc samo w sobie nie dowodzi, że firmy zaczęły korzystać z AI dokładnie w takim tempie.
Jedna uwaga do tej tabeli. Od 2025 roku formularz ma ósmą technologię: generowanie obrazu, dźwięku lub wideo, a przy generowaniu tekstu doszedł kod. Wcześniej tego nie było. Dlatego porównanie 2025 z 2026 jest najbliższe (ta sama lista ośmiu technologii, choć z nowymi przykładami i nową klasyfikacją branż), a porównanie 2021 z 2026 pokazuje trend, ale nie jest liczeniem tej samej rzeczy.
Druga uwaga: w 2026 roku formularz podaje z nazwy więcej przykładowych narzędzi niż rok wcześniej (przy generowaniu tekstu osiem zamiast trzech). Możliwe, że część firm łatwiej rozpoznała, że „to też jest AI”. Ile to dołożyło do wzrostu, z opublikowanych danych policzyć się nie da.
Trzecia uwaga: w 2026 roku GUS dołączył do próby firmy finansowe. Nie udało mi się potwierdzić, czy sektor finansowy uwzględniono w opublikowanym wyniku ogółem. Komunikat o tym nie pisze, a zeszyt metodologiczny wymienia w zakresie badania branże bez finansów. Uzupełnię to, gdy wyjdzie pełne opracowanie.
Ile firm w Polsce używa AI: małe, średnie i duże
Ta część jest tylko w arkuszu z tablicami GUS (tablica 7). W sześciu tekstach o tej publikacji, które przeczytałem (pięciu różnych, bo jedna depesza wyszła w dwóch serwisach), nie znalazłem jej ani razu.
| Wielkość firmy | 2025 | 2026 | Zmiana | Ile razy więcej |
|---|---|---|---|---|
| małe (10–49 pracujących) | 6,1% | 13,7% | +7,6 p.p. | 2,25 raza |
| średnie (50–249 pracujących) | 15,6% | 30,3% | +14,7 p.p. | 1,94 raza |
| duże (250 pracujących i więcej) | 42,0% | 59,8% | +17,8 p.p. | 1,42 raza |
| wszystkie od 10 osób | 8,7% | 17,8% | +9,1 p.p. | 2,05 raza |
Procent liczony od liczby firm danej wielkości, p.p. to punkty procentowe. Źródło: GUS, „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r.”, tablica 7, i edycja 2025, s. 112. Opracowanie własne na podstawie danych z publikacji GUS.
Co z tego wynika:
- Na każde 100 małych firm AI ma około 14, a 86 nie korzysta z żadnej z ośmiu technologii. W dużych firmach AI ma 60 na 100.
- Odsetek w małych firmach rośnie najszybciej, licząc względnie. W rok wzrósł 2,25 raza, w dużych 1,42 raza. W średnich prawie się podwoił.
- Ale różnica w punktach nadal rośnie. W 2021 roku duże firmy wyprzedzały małe o 15,6 punktu, w 2026 roku o 46,1 punktu. Oba zdania są prawdziwe naraz: małe nadrabiają w tempie, a duże uciekają w punktach procentowych.
Dla porównania inna liczba z tej samej publikacji: specjalistów IT zatrudnia 18,8% małych firm, 48,8% średnich i 87,8% dużych (tablica 8). Ponad 80 na 100 małych firm nie zatrudnia więc specjalisty ICT. GUS liczy tu pracowników, dla których praca przy IT jest głównym zajęciem: informatyków, programistów, administratorów sieci, ale też grafików komputerowych i analityków danych. Zewnętrzna obsługa IT się nie liczy. GUS nie łączy tej liczby z AI, więc nie piszę, że jedno wynika z drugiego.
Tak samo w szeregu od 2021 roku:
| Rok | małe | średnie | duże |
|---|---|---|---|
| 2021 | 1,9% | 5,0% | 17,5% |
| 2023 | 2,2% | 6,5% | 24,4% |
| 2024 | 4,0% | 10,4% | 33,0% |
| 2025 | 6,1% | 15,6% | 42,0% |
| 2026 | 13,7% | 30,3% | 59,8% |
Źródło: GUS, „Społeczeństwo informacyjne w Polsce” (edycje 2021–2026). W 2022 roku nie badano, od 2025 roku lista ma osiem technologii.
W podcaście PARP z 9 września 2026 roku jeden z rozmówców mówił o obawach firm: o koszty, brak specjalistów i o to, że „ta AI to w ogóle może im się nie przydać”. Dodał, że „to się niestety uwydatnia bardzo w małych organizacjach”. To jego ocena, nie dane GUS: powodów, dla których firmy nie używają AI, GUS za 2026 rok nie opublikował.
Jaka AI i do czego
GUS podaje trzy rodzaje AI osobno. Ciekawostka: spośród trzech rodzajów pokazanych w tabeli najszybciej rośnie nie AI do tekstu, tylko AI do obrazu, dźwięku i wideo.
| Rodzaj AI | 2025 | 2026 | małe firmy 2026 | duże firmy 2026 |
|---|---|---|---|---|
| generowanie obrazu, dźwięku lub wideo | 2,9% | 9,9% | 7,6% | 31,3% |
| generowanie tekstu lub głosu | 5,3% | 9,7% | 7,2% | 40,1% |
| analiza tekstu | 2,1% | 5,0% | 3,9% | 15,8% |
Procent firm od 10 osób (kolumny 2025 i 2026) albo firm danej wielkości. Źródło: GUS, tablica 7 i dane do wykresu 6.
W całej grupie AI do obrazu i wideo (9,9%) jest już na podobnym poziomie co AI do tekstu (9,7%). Różnica 0,2 punktu w badaniu na próbie nie przesądza, która jest częstsza. W dużych firmach różnica jest wyraźna: tekst 40,1%, obraz 31,3%.
Do czego firmy używają AI? GUS podaje w tekście publikacji dwa najczęstsze zastosowania:
- marketing i sprzedaż: 11,1% wszystkich firm od 10 osób (rok wcześniej 5,0%),
- prace biurowe i procesy zarządcze (w formularzu: prace biurowe, zarządzanie kadrami, zarządzanie przedsiębiorstwem): 9,6% (rok wcześniej 3,7%).
Te dwie liczby są tylko w tekście komunikatu, bez podziału na wielkość firmy. Pozostałych zastosowań za 2026 rok GUS jeszcze nie podał. Jeśli używasz AI do pisania ofert, opisów czy postów, jesteś w najczęstszej grupie. Sam w ten sposób generuję artykuły z AI w n8n i Notion.
A ludzie? Co znaczy „39,8% Polaków”
Nagłówki podały, że z AI korzysta 39,8% Polaków. Dokładniej: 39,8% osób w wieku 16–74 lata odpowiedziało, że choć raz w ciągu 3 miesięcy przed badaniem użyło narzędzia AI do tworzenia treści. Rok wcześniej takich osób było 22,7%.
To nie jest liczba ludzi, którzy używają AI codziennie ani w pracy. Pytanie dotyczy jednego użycia w ciągu kwartału.
| Wiek | 2025 | 2026 |
|---|---|---|
| 16–24 | 49,3% | 72,5% |
| 25–34 | 39,5% | 62,1% |
| 35–44 | 29,4% | 47,9% |
| 45–54 | 15,3% | 35,9% |
| 55–64 | 7,5% | 20,8% |
| 65–74 | 2,6% | 9,0% |
| wszyscy 16–74 | 22,7% | 39,8% |
Procent osób w danej grupie wieku. Źródło: GUS, „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r.”, tablica 2.
Najwyższy odsetek użytkowników jest wśród najmłodszych. Względnie najszybciej rośnie odsetek wśród najstarszych: w grupie 65–74 lata wzrósł 3,5 raza, w grupie 16–24 lata półtora raza. W punktach procentowych najwięcej przybyło za to wśród najmłodszych (+23,2 punktu).
Te liczby nie dotyczą tej samej rzeczy co liczby o firmach. 72,5% to odsetek młodych ludzi, a 13,7% to odsetek małych firm. Stawianie ich obok siebie jako „ludzie są dalej niż firmy” byłoby porównaniem dwóch różnych mianowników.
Polska na tle Unii: tylko za 2025 rok
Danych dla całej Unii za 2026 rok Eurostat jeszcze nie opublikował. Dziś porównanie z innymi krajami można zrobić tylko za 2025 rok i tylko na liczbach Eurostatu:
- Polska: 8,36% firm z AI, średnia Unii: 19,95%. Polska była na 26. miejscu na 27 krajów, przed Rumunią (5,21%). Prowadziła Dania (42,03%).
- Małe firmy: w Polsce 5,79%, w Unii 17,00%. Względnie to w tej grupie Polska odstawała najbardziej: w Unii odsetek był prawie trzy razy wyższy.
- Duże firmy: w Polsce 45,81%, w Unii 55,03%. Tu różnica była najmniejsza.
Źródło: Eurostat, tabela isoc_eb_ai (firmy od 10 osób, 2025).
Dlaczego Eurostat podaje dla Polski 8,36%, a GUS 8,7% za ten sam rok? To nie błąd. Od 2025 roku liczą firmy inaczej. GUS w publikacjach krajowych liczy każdą jednostkę prawną osobno (spółkę albo osobę z działalnością), a Eurostat od 2025 roku łączy powiązane jednostki w jedno przedsiębiorstwo. Zeszyt metodologiczny GUS dodaje, że wagi dla obu układów liczone są osobno, a zakres obu zestawów nieznacznie się różni. Do 2024 roku oba źródła różniły się najwyżej o 0,07 punktu w każdej wielkości firm, w 2025 roku różnica sięgnęła 3,8 punktu (duże firmy).
Dlatego nie stawiam 17,8% obok średniej Unii z 2025 roku. To inny rok i inny sposób liczenia, a porównanie wyglądałoby tak, jakby Polska prawie dogoniła Unię. Tego z tych danych nie wiadomo. Pokażę to, gdy wyjdą dane Eurostatu za 2026 rok.
Jak czytać te liczby, żeby się nie pomylić
Zebrałem w jednym miejscu pułapki, na które trafiłem w tekstach o tej publikacji:
- „17,8% polskich firm” to 17,8% firm od 10 pracujących. Firm mniejszych w badaniu nie ma.
- „39,8% Polaków” to osoby 16–74 lata, które użyły AI choć raz w ciągu 3 miesięcy.
- Procent to nie liczba firm. GUS nie podaje, ile to firm w sztukach, więc nie przeliczam procentów na liczbę.
- Wzrost podaję w punktach procentowych (z 8,7% do 17,8% to +9,1 punktu), a „dwa razy” piszę tylko tam, gdzie iloraz to potwierdza.
- Ranking Unii tylko w liczbach Eurostatu. Liczby GUS i Eurostatu od 2025 roku liczone są inaczej.
- Pomyłki w drobnych liczbach się zdarzają. W tekście komunikatu GUS przy specjalistach IT w dużych firmach stoi 87,7%, a w tablicy i na wykresie 87,8%. Przy każdej liczbie z tego artykułu sprawdzałem tablicę, nie tylko tekst.
Co z tego wynika dla Twojej firmy
Tylko to, co pokazują dane. Wśród firm od 10 do 49 pracujących AI ma 14 na 100, a 86 nie używa żadnej z ośmiu technologii. W całej grupie firm od 10 osób AI najczęściej służy do marketingu i sprzedaży. Odsetek w małych firmach rośnie względnie najszybciej. Nie wiadomo, czy to tempo wzrostu się utrzyma.
Z tych liczb nie wynika, dlaczego reszta nie używa AI ani czy firmy, które używają, robią to dobrze. To pokazują inne badania, a ja w pracy z klientami widzę jedno: AI zaczyna się od procesu, nie od narzędzia. Najpierw opisujesz, jak coś w firmie działa, potem sprawdzasz, który krok AI może przejąć. O tym, jak sprawdzić, czy AI w firmie naprawdę działa lepiej, pisałem w tekście o evalach w AI.
Jeśli Twoja firma używa już narzędzi w chmurze, sprawdź też, co potrafi Notion AI i ile kosztuje, i co z danymi i RODO.
Ile firm w Polsce używa AI w 2026 roku?
Według GUS 17,8% firm, które mają co najmniej 10 pracujących (stan na wiosnę 2026 roku). Rok wcześniej było to 8,7%. W małych firmach (10–49 osób) 13,7%, w średnich 30,3%, w dużych 59,8%.
Czy dane obejmują firmy mające mniej niż 10 pracujących?
Nie. Badanie GUS o wykorzystaniu technologii w firmach obejmuje tylko firmy od 10 pracujących. Firm do 9 pracujących w nim nie ma.
Dlaczego GUS i Eurostat podają inne liczby dla Polski?
Od 2025 roku liczą firmy inaczej. GUS w publikacjach krajowych liczy każdą jednostkę prawną osobno, Eurostat łączy powiązane jednostki w jedno przedsiębiorstwo i liczy dla nich osobne wagi. Za 2025 rok GUS podaje 8,7%, Eurostat 8,36%.
Kiedy będą dane dla całej Unii za 2026 rok?
Eurostat jeszcze ich nie opublikował. Do tego czasu porównanie z innymi krajami jest możliwe tylko za 2025 rok. Uzupełnię to tutaj, gdy się pojawią.
Ilu Polaków korzysta z AI?
39,8% osób w wieku 16–74 lata użyło narzędzia AI do tworzenia treści choć raz w ciągu 3 miesięcy przed badaniem w 2026 roku. Wśród osób 16–24 lata 72,5%, wśród osób 65–74 lata 9,0%.
Źródła: GUS, „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r.” (21.10.2026, tablice 2 i 7), wcześniejsze edycje 2021–2025 i zeszyt metodologiczny badania; Eurostat, tabela isoc_eb_ai. Tabele w artykule to opracowanie własne na podstawie danych z publikacji GUS pt. „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r.”.
